Voorwaarden

Wie wij zijn

Tuurtje is een handelsnaam van Apexcorner, de eenmanszaak van Samuel van der Hoek. Sluit je een abonnement af, dan sluit je dat met Apexcorner.

Hoe we met je gegevens omgaan staat apart, op de privacypagina. Die hoort bij deze voorwaarden.

Wat Tuurtje is, en wat niet

Tuurtje maakt een factuur van wat je typt: met jouw gegevens, een opeenvolgend nummer, en de btw erbij. Je krijgt een PDF terug die je zelf naar je klant stuurt.

Tuurtje is geen boekhoudpakket en geen belastingadviseur. Wij doen geen btw-aangifte, koppelen geen bankrekening en houden je winst niet bij. En wat er op je factuur komt te staan — welk btw-tarief, of je onder de kleineondernemersregeling valt, wat je in rekening brengt — komt uit wat jij ons vertelt. Tuurtje rekent het netjes uit en zegt het als hij twijfelt, maar jij bent en blijft degene die de factuur verstuurt en ervoor instaat.

Voor wie

Tuurtje is voor ondernemers: zzp'ers en kleine bedrijven die facturen sturen. Door Tuurtje te gebruiken zeg je dat je dat zakelijk doet. Daar hangt iets aan: de regels voor consumenten — zoals veertien dagen bedenktijd — gelden dan niet. In plaats daarvan gelden deze voorwaarden, en die hebben we zo geschreven dat je ze niet nodig hebt om er eerlijk vanaf te komen: elke maand opzegbaar, zonder opzegtermijn.

Je hebt een account nodig om te betalen, en je bent zelf verantwoordelijk voor wie er bij je account of je telefoon kan.

Gratis beginnen

Je eerste vijf facturen zijn gratis. Zonder betaalgegevens, zonder klok: ze verlopen niet. Begin je via WhatsApp, dan hangen die vijf aan je telefoonnummer — maak je later een account op de site en koppel je dat nummer, dan tellen ze gewoon door. Stoppen en terugkomen geeft geen nieuwe.

Op een gratis factuur staat onderaan één regeltje dat hij met Tuurtje gemaakt is. Met een abonnement is dat weg.

Het abonnement

Alle prijzen zijn inclusief btw. Bij Basis en Pro betaal je per maand vooruit, via Mollie, met een automatische incasso of iDEAL. Bij Per factuur is er geen maandbedrag: we schrijven aan het eind van je maand af wat je die maand gemaakt hebt. Om die machtiging op te zetten vraagt Mollie één echte betaling; bij Per factuur is dat één cent, en dat is meteen het enige vaste bedrag. Facturen boven je tegoed rekenen we af bij de volgende afschrijving. Van elke betaling krijg je een factuur van ons; die staat in de app bij je abonnement.

Een abonnementsmaand loopt vanaf de dag dat je begint. Je tegoed begint elke maand opnieuw en schuift niet door. Van plan wisselen kan altijd en gaat in bij je volgende maand: de maand waarvoor je betaald hebt maak je af, en bij de volgende afschrijving betaal je het bedrag van je nieuwe plan. Er wordt niets verrekend of terugbetaald over een halve maand.

Gaat de prijs ooit omhoog, dan hoor je dat minstens een maand van tevoren per e-mail, en kun je vóór die tijd opzeggen. Concepten en creditfacturen kosten niets uit je tegoed; alleen een factuur die definitief wordt, telt.

Opzeggen

Opzeggen doe je in de app, wanneer je wilt, zonder opzegtermijn. Je maakt de maand af waar je al voor betaald hebt, en daarna stopt het vanzelf. We vragen niet waarom, en je hoeft niet te bellen.

Na het opzeggen blijf je bij je facturen kunnen: bekijken en downloaden, per maand of allemaal tegelijk. Wat je niet meer kunt is nieuwe maken — tot je weer een abonnement neemt.

Als betalen niet lukt

Mislukt een afschrijving, dan hoor je het meteen, en heb je 3 dagen om het te herstellen. In die dagen kun je gewoon doorwerken. Lukt het daarna nog niet, dan zetten we het abonnement stil tot er betaald is: je facturen blijven te zien en te downloaden, maar je maakt geen nieuwe.

We rekenen geen kosten voor een mislukte afschrijving. Wat je bank rekent, staat daarbuiten.

Je facturen zijn van jou

Wat je met Tuurtje maakt, is van jou. Je kunt je facturen altijd downloaden, per stuk of als een ZIP per maand voor je boekhouder. Dat blijft zo, ook zonder abonnement.

Een factuur die definitief is, verandert niet meer. Dat is geen keuze van ons maar een eis van de wet: factuurnummers zijn opeenvolgend en een verstuurde factuur pas je niet aan. Klopt er iets niet, dan maak je een creditfactuur die hem op nul zet, en desgewenst een nieuwe. Tuurtje helpt daarbij.

Bewaren voor de Belastingdienst blijft jouw verantwoordelijkheid. Tuurtje is daar een handig archief voor, maar geen vervanging van je eigen administratie: download wat je moet bewaren.

Je account verwijderen

Dat kan in de app. Eerst krijg je je export, dan rekenen we af wat er eventueel nog openstaat, en dan typ je het woord. Daarna zijn je gegevens, je klanten en je facturen bij ons weg.

Wat blijft, zijn onze eigen facturen aan jou: die moeten wij 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst. Daar staat alleen op wat op zo'n factuur hoort.

Wat niet mag

Een paar dingen, en ze spreken voor zich:

• Facturen maken uit naam van iemand anders, of voor werk dat niet gedaan is.
• Tuurtje gebruiken voor iets wat niet mag — van valse facturen tot het lastigvallen van mensen via ons WhatsApp-nummer.
• Ons systeem proberen te omzeilen of te overbelasten, of je account delen alsof het van meer mensen is.

Zien we misbruik, dan zetten we het account stil en laten we dat weten. Bij duidelijk misbruik hoeven we niet eerst te waarschuwen. Je facturen krijg je ook dan mee.

Als er iets misgaat

We doen ons best om Tuurtje altijd te laten werken, maar we beloven geen honderd procent. Er kan onderhoud zijn, een storing bij ons of bij een partij waar we op leunen, of een fout die we nog niet gezien hadden. Kun je tijdelijk niet factureren, dan is dat vervelend — laat het ons weten, dan maken we het goed waar dat kan, bijvoorbeeld met een gratis maand.

Verder is onze aansprakelijkheid beperkt tot wat je ons in de twaalf maanden ervoor betaald hebt. Dat is gebruikelijk voor een dienst van een paar euro per maand, en het is ook de reden dat jij de factuur nakijkt voordat hij de deur uit gaat: wat erop staat, komt van jou. Dit geldt niet als wij iets opzettelijk of grof nalatig fout doen — dan gelden gewoon de normale regels.

Verwerkersovereenkomst

De naam en het adres van jouw klanten staan op jouw factuur. Jij bepaalt wie je factureert; wij voeren dat alleen uit. In de taal van de wet: jij bent verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn verwerker. De wet wil dat daar een afspraak over op papier staat (artikel 28 van de AVG). Dit is die afspraak; door Tuurtje te gebruiken, ga je hem aan.

Als je Tuurtje via WhatsApp gebruikt

Stuur je ons een berichtje, dan geef je ons daarmee toestemming om terug te appen over je facturen. Stoppen kan altijd door STOP te sturen; dan zeggen we niets meer tot je zelf weer begint.

Wij beginnen zelf alleen een gesprek als daar een reden voor is: je factuur is klaar, of er is iets met je abonnement. Nooit om iets te verkopen.

WhatsApp zelf is van Meta; daarvoor gelden hun regels. Wat wij van je bewaren staat op de privacypagina.

Als dit verandert

Verandert er iets in deze voorwaarden, dan zetten we er een nieuwe datum boven. Gaat het om iets wat jou raakt — de prijs, wat je krijgt, wat er met je gegevens gebeurt — dan mailen we je minstens een maand van tevoren, en kun je vóór die tijd opzeggen als je het er niet mee eens bent.

Nederlands recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Zit je ergens mee, mail ons dan eerst: hallo@tuurtje.com. De meeste dingen zijn met een mail op te lossen. Komen we er echt niet uit, dan is de rechter in Den Haag bevoegd.