Privacy

Wie wij zijn

Tuurtje is een handelsnaam van Apexcorner, de eenmanszaak van Samuel van der Hoek. Apexcorner bepaalt wat er met jouw gegevens gebeurt en is daarvoor aanspreekbaar.

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Die is voor een bedrijf van deze omvang niet verplicht — je mailt dus gewoon ons.

Twee soorten gegevens

Dit onderscheid is belangrijk, dus we zetten het vooraan. Er lopen twee soorten gegevens door Tuurtje, en onze rol is per soort anders.

Voor die tweede soort hoort er een verwerkersovereenkomst tussen jou en ons te liggen. Die staat in onze voorwaarden.

Wat we van jou bewaren

Je e-mailadres

Om in te loggen. Je krijgt een link per mail; we bewaren geen wachtwoord, want er is er geen.

Je telefoonnummer

Alleen als je WhatsApp koppelt of ons uit jezelf appt. We bewaren er ook bij wanneer je toestemming gaf en wat je toen stuurde — dat moet van Meta.

Je bedrijfsgegevens

Naam, adres, postcode, plaats, KvK-nummer, btw-identificatienummer, IBAN, e-mailadres en telefoonnummer. Die horen op je factuur, dus die hebben we nodig.

Je logo en je huisstijlkleur

Om je factuur eruit te laten zien als de jouwe.

De oude factuur die je uploadt

Om je gegevens en je stijl over te nemen. We bewaren dat bestand; op zo'n factuur staat meestal ook een klant van je.

Je facturen en de PDF's ervan

Inclusief de regels, de bedragen, de btw en het factuurnummer.

Je berichtjes

Wat je in de app of via WhatsApp aan Tuurtje typt of stuurt, en wat Tuurtje terugzegt. Bij een factuur houden we dat bij het concept. Het WhatsApp-gesprek zelf, en de foto's en PDF's die je daar stuurt, bewaren we dertig dagen, zodat Tuurtje weet waar jullie het over hadden. Daarna gooien we ze weg. Van een spraakbericht bewaren we alleen wat je zei, als tekst; het geluid niet.

Je abonnement

Of je betaalt, welke periode loopt, hoeveel facturen je hebt gemaakt, en het bedrag en de status van elke betaling. Je bankrekeningnummer en je kaartgegevens komen nooit bij ons binnen — die blijven bij Mollie.

Meer dan dit vragen we niet. Er zit geen enkel veld in Tuurtje dat we niet nodig hebben om je factuur te maken of je abonnement te laten lopen.

Wat we van jouw klanten bewaren

Alleen wat er op de factuur hoort: naam, adres, postcode, plaats en land, plus wat je voor ze gedaan hebt en wat het kostte. Dat vul jij in, het komt uit je berichtje, of van een factuur die je ons stuurt.

Het adres is meestal verplicht — dat staat in de btw-wet, niet in onze wensenlijst. Factureer je een particulier, dan mag het weg blijven en vragen we er niet om.

We gebruiken die gegevens nergens anders voor. We mailen je klanten niet, we verkopen niets door, en we bouwen er geen profielen mee.

Waarom we dit mogen

Om te doen wat je vraagt

Je factuur maken, je abonnement laten lopen, je kunnen laten inloggen. Zonder die gegevens werkt het product niet.

Omdat het moet van de wet

Onze eigen administratie moet zeven jaar bewaard blijven. Daar kunnen we niet onderuit, ook niet als je het vraagt.

Omdat je het ons vroeg

WhatsApp gebruiken doe je omdat je dat zelf aanzet. Dat kun je altijd weer uitzetten.

Wie het nog meer ziet

We doen niet alles zelf. Deze partijen werken voor ons, en alleen voor wat hieronder staat. Niemand van ze mag jouw gegevens voor zichzelf gebruiken.

• Supabase

  De database, het inloggen en de bestanden: je logo, je PDF's, de oude factuur die je uploadde, en de foto's en PDF's die je via WhatsApp stuurt.

  Servers in Ierland.

• Vercel

  Het draaien van de site en de app zelf.

  Onze servercode draait in Frankfurt. Vercel is een Amerikaans bedrijf.

• Anthropic

  Het lezen van je berichtje en van de facturen die je uploadt of via WhatsApp stuurt. Wat je typt en die bestanden gaan daarvoor naar Claude, het model van Anthropic.

  Verenigde Staten.

• Mollie

  Het betalen. Je betaalgegevens vul je bij Mollie in, niet bij ons.

  Nederland.

• Mistral AI

  Het omzetten van je spraakberichten in tekst. Het geluid gaat daarvoor naar Voxtral, het spraakmodel van Mistral; wij bewaren het niet.

  In de EU. Mistral is een Frans bedrijf.

• Resend

  Het versturen van je inloglink, en van een melding als het rekeningnummer op je facturen via WhatsApp verandert.

  Regio Ierland.

• Meta (WhatsApp)

  Het WhatsApp-kanaal. Alleen als je ons appt of je nummer koppelt. Je berichten lopen dan via WhatsApp.

  Meta verwerkt ook buiten de EU.

Bij Anthropic en Meta gaan gegevens buiten de Europese Unie. Dat mag alleen met extra afspraken die hetzelfde beschermingsniveau garanderen; die afspraken maken deel uit van de contracten met die partijen.

We verkopen je gegevens aan niemand, en we gebruiken ze niet voor advertenties.

Hoe lang we het bewaren

Zolang je Tuurtje gebruikt, bewaren we je gegevens. Eén uitzondering: het WhatsApp-gesprek en de foto's en PDF's die je daar stuurt, houden we dertig dagen bij. Zeg je op en verwijder je je account, dan gaan je bedrijfsgegevens, je klanten, je facturen, je PDF's en je berichtjes weg.

Denk eraan dat de facturen die jíj maakte óók zeven jaar bewaard moeten blijven — maar dan door jou, in jouw administratie. Die plicht ligt bij jou, niet bij ons. Download daarom je facturen vóór je je account verwijdert; bij het verwijderen bieden we je die export ook aan.

In back-ups kunnen verwijderde gegevens nog even meelopen. Die verdwijnen vanzelf als de back-up aan de beurt is om overschreven te worden, en we halen ze er niet opnieuw uit als we een back-up zouden moeten terugzetten.

Wat je kunt vragen

Inzien

Opvragen wat we van je hebben.

Corrigeren

Staat er iets fout, dan passen we het aan.

Verwijderen

Je account weg laten halen. Dat kun je zelf, in de app onder Mijn bedrijf.

Meenemen

Je gegevens en je facturen in een bestand krijgen dat je ergens anders kunt gebruiken. Ook dat kun je zelf, in de app.

Bezwaar maken

Zeggen dat je het ergens niet mee eens bent.

Mail hallo@tuurtje.com en we regelen het. We reageren binnen een maand; is het ingewikkeld, dan mag dat twee maanden langer duren en laten we dat binnen die eerste maand weten. Dat is geen beleefdheid maar een termijn uit de wet (art. 12 lid 3 AVG).

Cookies

Eén soort, en die is nodig om je ingelogd te houden. Meer niet. Geen trackers, geen advertentiecookies, geen analytics. We meten niet hoe je onze site gebruikt en we volgen je niet naar andere sites.

Als je ons appt

App je Tuurtje zonder dat je een account hebt, dan maken we er één voor je aan met je telefoonnummer erin. Anders zouden we je factuur nergens kunnen bewaren. Vanaf dat moment bewaren we je nummer, je berichten en wat je ons stuurt. Het gesprek en de foto's en PDF's houden we dertig dagen bij; wat daaruit op een factuur of bij je klanten komt, blijft daar staan.

Wil je dat niet meer? Stuur STOP. Dan appen we je niet meer. Wil je ook je gegevens weg, mail dan hallo@tuurtje.com — dan verwijderen we je account.

WhatsApp is van Meta. Wat Meta zelf met je berichten en je nummer doet, staat in hun eigen privacybeleid; daar gaan wij niet over.

Hoe we het bewaren

Verkeer tussen jouw telefoon en ons gaat versleuteld. In de database is alles per account afgeschermd: de database zelf weigert je gegevens aan een andere gebruiker te geven, ook als er in onze code iets fout zou gaan. Je logo, je PDF's en je geüploade factuur staan in afgesloten opslag, niet op een openbare URL.

Gaat er ondanks alles iets mis met je gegevens, dan laten we het je weten en melden we het waar dat moet.

Niet tevreden?

Zeg het ons eerst — hallo@tuurtje.com — dan lossen we het op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat mag altijd, ook zonder eerst bij ons langs te gaan.

autoriteitpersoonsgegevens.nl

Als dit verandert

Verandert er iets belangrijks, dan passen we deze pagina aan en zetten we er een nieuwe datum boven. Gaat het om iets waar je iets van moet vinden, dan mailen we je.